Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea platformei engros.pernador.ro și comenzile plasate de firme, persoane fizice autorizate și alte entități înregistrate (denumite în continuare „Client”), altele decât consumatorii persoane fizice.

1. Accesul pe platformă

Accesul la prețurile en-gros și plasarea comenzilor este condiționat de înregistrarea și aprobarea contului de firmă. Ne rezervăm dreptul de a solicita documente justificative (CUI, certificat constatator) și de a refuza sau suspenda conturi în cazul unor informații incorecte.

2. Comenzile

O comandă plasată pe platformă reprezintă o ofertă de cumpărare, confirmată de Pernador prin email sau prin schimbarea statusului comenzii. Prețurile afișate sunt cele en-gros, valabile la momentul plasării comenzii, și pot fi actualizate fără notificare prealabilă pentru comenzile viitoare.

3. Prețuri și facturare

Prețurile sunt exprimate în lei. Facturarea se face pe datele firmei Clientului, conform informațiilor din contul aprobat. Modificarea datelor de facturare (denumire, CUI, sediu) se face prin solicitare aprobată de echipa Pernador, din panoul de control al clientului.

4. Livrarea

Condițiile de livrare sunt detaliate în pagina Retur și livrare.

5. Retur — precizare pentru clienți persoane juridice

Platforma engros.pernador.ro se adresează exclusiv persoanelor juridice și profesioniștilor, nu consumatorilor finali. Prevederile OUG nr. 34/2014 privind dreptul de retragere în 14 zile, aplicabile contractelor încheiate cu consumatori, nu se aplică comenzilor plasate prin acest canal. Condițiile de retur pentru clienții noștri comerciali sunt cele descrise în pagina Retur și livrare și, acolo unde există, în contractul comercial semnat cu Clientul.

6. Loialitate și condiții comerciale

Discounturile, limitele de credit, plata cu termen și nivelurile de loialitate sunt stabilite individual per client, la latitudinea Pernador, și pot fi modificate cu notificare prealabilă rezonabilă.

7. Litigii

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unei înțelegeri, competența revine instanțelor românești de la sediul Pernador.

8. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: engros@pernador.ro.